在世界上最繁忙的机场调度
在关键环境中工作时，沟通是关键. 尤其是当它发生在一个大型机场，有数千名员工，经常涉及几个不同的无线电和语音通信系统. 香港国际机场(Hong Kong International 空气port)决定精简其通信能力, 星际网赌导航的战术调度员(TactiCall Dispatcher)决定了这一方案的实施.
现代机场是一个先进而复杂的环境，但在通信方面存在缺陷，包括将人员派遣到操作流程的不同部分的能力, 会对预期结果产生严重后果吗. 在控制室, 操作员排在监控器后面，将人们分配到不同的地方, 处理大量的信息, 通常没有共同的接口，而且经常在每个操作台上有两到三个无线电单元.
更有弹性的系统环境
香港国际机场是世界上最大和最繁忙的机场之一. 当扩大其业务与一个新的和额外的控制室和备份室, 机场将使用 星际网赌导航TactiCall调度员 协调和简化与他们近100人的通信.000名员工在工厂周围工作. 有了战术调度器(TactiCall Dispatcher)及其分散的分布式系统和公共接口，操作人员可以更容易地集中和优先考虑他们的任务, 与此同时，它创造了一个更有弹性的24/7系统环境.
经过验证的解决方案
战术调度员是一个成熟的解决方案，综合控制室通信开发优化, 现代化和未来的调度能力. 通过将多种通信技术组合在一个可互操作的通信平台上, 战术调度程序从根本上减少了所需通信设备的数量，并提供了监视所有通信所需的工具.
多个系统，一个接口
是什么决定性因素让世界上最现代化和要求最高的机场之一选择战术调度员?
“市场越来越多地要求将多种通信技术集成到一个通信平台中，这正是战术调度程序最适合的地方, 允许从一个用户界面监视所有通信”, 说Heino朗格, 星际网赌导航丹麦公司的总裁, 继续:
“我们提供了一个强大的用户友好的无线电调度能力，提供增强的态势感知, 语音和数据通信的协作池/共享, 准确的资源状态和位置信息, 无声的调度, 移动资源自助服务, 以及无缝跨越现有和传统无线电和电信系统的群组通信. 这意味着可以使用更小的单位, 增加安全性和保障, 一个更好的工作环境和更好的经济".
在开发时考虑到用户
Torben Hess是Saab丹麦公司的销售经理，自5年前该产品推出市场以来，他一直与战术调派员合作，并一直参与到与香港国际机场的交易中. 这就是他如何描述有利的调度程序用户界面.
“它对控制室和无线电调度操作进行了优化, 能够高效地呈现来自数千台收音机和谈话群的大量复杂状态信息, 直观和用户友好的界面，尽量减少点击, 打字, 和密匙. 这为操作员提供了干净的办公桌和更好的概述, 有助于减少人为失误，从而提高安全水平", 托本赫斯说.
这一案件建立在四个强有力的论据之上
当被问及是什么让战术调度员如此适合现代控制室时, 托本·赫斯特别强调了四点.
“首先, 战术调度员互连不同控制室媒体和处理所有通信的能力, 不管它是通过电话进行的, Tetra无线电, 甚高频无线电或对讲机, 是独特的，旨在帮助客户解决关键的挑战, 比如改善公共服务, 降低成本，适应快速的技术发展”, 托本·赫斯说，并补充道:
“第二, 它是一个完全分布式设计的集群调度解决方案，确保了前所未有的高可用性水平, 即使失去了更多的组件，解决方案也不会停止运作, 即使是在重大危机中. 不存在单点故障.”
第三点是，它是一个完全可扩展的解决方案，能够从单个工作站扩展到数百个，以及跨多个站点的多个控制室. 所有这些工作站都将作为一个一致的高可用性系统的一个一致的部分工作，共享通信资源, 音频和情境感知.
第四, 非常重要的一点, 是关于“所有系统-一个接口”, 托本·赫斯解释道:
“TactiCall调度员集成了多种电信技术, 来自多个供应商的, 在一个可互操作的通信平台中, 可能的. 用户需要知道正在使用哪种技术. 它只是工作. 新旧通信技术之间的过渡价值是相当可观的。”.
为什么星际网赌导航
而星际网赌导航是公共安全领域知名的通信解决方案提供商, 并将其应用于机场市场. 星际网赌导航已将其安全平台部署到包括斯德哥尔摩阿兰达在内的主要机场, 凤凰城, 达拉斯沃斯堡, 纽约港和新泽西机场(纽瓦克, 约翰·F·肯尼迪和拉瓜迪亚). 那么，香港国际机场为何选择星际网赌导航作为其供应商呢? 据海诺·伦德格伦说, 有很多方面最终都对星际网赌导航有利.
“我们有正确的产品，也有正确的方法. 当时的做法是充当关键供应商的角色. 也就是说，我们不仅要提供最先进的系统和相关的支持服务. 我们还将提供并全面负责完整的集成服务, 从而为客户减少风险，同时确保和最大化系统能力。”, Heino Lundgren总结.
致力于长期
香港国际机场的新控制室将设有109个操作员职位，另设101个后备操作员职位. 战术调度员将处理所有电话呼叫、Tetra无线电、VHF无线电和对讲机. 例如，机场有280部电梯，用于在机场大楼的不同楼层之间运送乘客，每部电梯都有内部通话系统，当电梯卡住时，乘客可以联系操作员寻求帮助.
香港国际机场的解决方案将于未来数年投入使用, 之后，维护和支持协议将接管处理系统在星际网赌导航之间的密切合作, 我们的本地集成商及合作伙伴舜兴系统集成商, 和机场.